Service Mitarbeiter (m/w/d)
Seien Sie Ihr eigener Designer – gestalten Sie Ihre Zukunft selbst!
Langjährige Marktpräsenz, überragender Service und höchste Produktqualität zeichnen uns aus. Unser Team besteht aus fachlich versierten Experten, welche unsere Kunden mit individuellen Lösungen überzeugen. Flache Hierarchien sowie eine tolle, kollegiale Arbeitsatmosphäre runden unser Angebot ab.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden? Als Teil unseres Service-Teams sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden ein qualitativ hochwertiges Möbelstück nach Ihren Vorstellungen erhalten. Sie hören unseren Kunden gut zu und wirken an der permanenten Weiterentwicklung unserer Produkte und Abläufe mit. So tragen Sie dazu bei, die hohen Qualitätsansprüche an unsere Produkte sicherzustellen.
Das bieten wir Ihnen:
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Intensive Einarbeitung und selbstständiges Arbeiten mit großem Gestaltungsspielraum
- Flache Hierarchien, Prinzip der „offenen Tür“
- Ein offenes Miteinander in einem starken Team
- Flexibles Arbeitszeitkonto
- Option auf mobiles Arbeiten / Homeoffice
- Mitarbeiter-Rabatte auf unsere eigenen Produkte und für zahlreiche Online-Shops
- Kita- / Kindergartenzuschuss
- Gut ausgestatteter, ergonomischer Arbeitsplatz
- Kostenlose Getränke und ein Zuschuss zum Mittagessen in der nahegelegenen Kantine
- Mitarbeiterparkplätze, gute Verkehrsanbindung, auch an den öffentlichen Nahverkehr
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufträge
- Individuelle fachliche Beratung unserer Kunden am Telefon, per Mail oder in unserem Showroom
- Durchführung von Qualitätsprüfungen zur Sicherstellung optimaler Lösungen in unseren Kunden-Projekten
- Mitwirkung am permanenten Verbesserungsprozess unserer Produkte und Abläufe
Ihr Profil:
- Sie bringen einschlägige Erfahrung im Kundenservice mit
- Erste Erfahrungen in der Möbelbranche von Vorteil
- Sie besitzen gutes räumlichen und technischen Verständnis
- Sie überzeugen uns und unsere Kunden mit Ihrer offenen, freundlichen und kommunikativen Art
- Sie sind ein „Mitdenker“ und haben Freude an der permanenten Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse
- Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und überzeugen mit Ihrer präzisen und sorgfältigen Arbeitsweise
- Sie arbeiten gerne im Team
Wir sind ein junges und permanent wachsendes Unternehmen. Die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Wenn auch Sie Teil unseres Teams sein und einen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens leisten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter jobs@meine-moebelmanufaktur.de